帶上這些知識 暑期出遊玩得更省心

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　　隨著暑期旅遊旺季來臨，旅遊産品預訂量不斷上升，旅遊市場將迎來新一輪客流高峰。在享受美好暑期的同時，如何防範風險、保證廣大遊客出行安全呢？

　　廣東網友俠客：暑期出行需要防範哪些安全問題？

　　主持人：安全是頭等大事。建議遊客在選擇出境遊目的地之前，要參考外交部或國家旅遊局發佈的出行提示，避開有風險的目的地。除此之外，夏季去水邊遊玩的遊客游泳時，千萬不要離開規定的安全區域，同時注意風浪襲擊。值得注意的是，暑期水上項目火熱，諸如山澗漂流、劃竹筏、坐皮艇、快艇等活動，遊客除了要穿戴好救生衣，還要根據自身身體健康狀況，結合當天天氣情況選擇適宜的旅遊項目，不要冒險挑戰超過自身承受能力的高危險項目。

　　此外，遊客在購物消費時，不要盲目跟風，要辨清旅遊購物店“免費或低價、贈送禮品、玩遊戲、為親人祈福”等花招，保持清醒頭腦，擦亮眼睛,理性消費。不要因貪圖便宜和方便，參加無旅遊經營資質單位或個人組織的旅遊活動，以免旅遊安全與質量得不到保障。

　　上海網友花兒：簽訂旅遊合同時需注意哪些事項？

　　主持人：購買旅遊産品，一定要到有相應資質的旅行社，並與旅行社簽訂旅遊合同。

　　同時，要明確約定産品內容、旅遊行程、服務價格、服務範圍、食宿標準、旅遊景點、購物點、時間安排、交通工具、雙方的權利義務和違約責任等，在簽訂合同時需認真閱讀合同條款，對合同中模糊不清、表述不明的條款，在訂立合同前應詢問清楚並在補充約定中註明，切記不要貪圖方便省事不與旅行社簽訂合同或聽信“上車簽約”“上車付款”或只開收據之類的説法。對於明顯低於正常價格的旅遊産品，在簽訂合同前需慎重。建議廣大遊客出行前自行購買一份旅遊意外保險。

　　浙江網友覓：遊玩途中遇糾紛該如何處理？

　　主持人：遊客在各地旅遊期間遇到困難，可以找旅遊警察、景區景點服務人員、目的地公共服務部門尋求解決，出境遊時，可向當地使領館求助。遇到需要諮詢的事項或者需要投訴維權，可以撥打“12301”旅遊服務熱線。

　　在旅行途中發生衝突事件，遊客應保持冷靜，不宜採取過激行為，一方面要積極溝通，文明協商，理性維權；另一方面要注意收集、保管好相關證據材料。

　　（本期主持人 鄭 彬）