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央視網消息:在平時的生活中,如果儲戶的卡被盜刷,自己應如何取證和止損呢?
一般情況下,如果儲戶發現自己的銀行卡被盜刷,可以儘快按以下六步操作:
1、留存卡未離身的證據。最簡單的方式是去附近銀行網點或ATM機,進行存取款、查詢等交易,並保存好憑條。
2、打電話給銀行客服挂失止損。
3、向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息,必要時記下客服人員號碼;跨行交易可以向中國銀聯調取憑證。
4、拿著銀行卡、相關單據和本人身份證件到公安部門報案。
5、拿立案的回執單,與銀行或第三方支付平臺交涉。
6、如果問題仍未解決,諮詢律師起訴。
不過,銀行不是保險櫃,也不是所有的盜刷情況銀行都有賠償責任,儲戶除了要了解如何取證,更要提高防盜刷意識。
業內人士提醒,不要輕易地將自己的身份證號碼、證件號碼、消費短信以及驗證短信輕易地告訴第三方;不要輕易地點進來路不明的網站鏈結。