【G20杭州時間】志願者是杭州最好的名片

中國新聞來源:光明日報 2016年08月07日 05:59 A-A+
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　　【G20杭州時間】

　　杭州西湖，有一個叫“柳浪聞鶯”的志願者“微笑亭”，它是西湖景區結合“西湖十景”開設的6個“微笑亭”之一。

　　記者來到“微笑亭”時，志願者李曉鳳正端著涼茶招呼著路過的遊客。“這可是杭州著名的西湖龍井，請大家嘗一嘗，解解暑。”

　　李曉鳳如今已經畢業入職，可她閒暇時還是願意來為遊客做志願服務。“通過志願服務，我越來越了解杭州，同時也慢慢愛上這座城市，因為她的底蘊、她的美麗、她的和諧。所以畢業後我就留在了杭州，在‘微笑亭’，我會把知道的杭州故事告訴更多的遊客。”李曉鳳説。

　　在杭州，無論是車站碼頭、交通路口，還是旅遊場館、街道社區，志願者隨處可見。

　　“微笑亭”在夏季為遊客贈送涼茶已經有5年了，而杭州的志願服務則已經度過了24年的發展歷程。目前，杭州共有註冊志願者152萬人，志願隊伍23000余支。“微笑亭”、雷鋒廣場、關愛農民工子女、助殘“陽光行動”、垃圾分類等志願服務精品項目特色明顯。在文明城市建設、西湖綜合保護工程等城市和社會建設中，志願者以不同形式參與其中，開展服務。

　　每逢杭州要舉辦大的活動，志願者們更是熱情高漲。近年來，數萬名杭州志願者為休博會、動漫節等大型賽會活動提供了多形式、高質量的志願服務。

　　杭州市誌願者協會副秘書長盛曉晶介紹，自去年12月G20峰會志願服務工作啟動以來，杭州市新增註冊志願者52萬名，已有超過100萬名城市誌願者開展“志願平安”“志願文明”等志願服務行動。

　　“G20的腳步越來越近了，我們要用真誠的笑容、熱情週到的服務，讓更多人了解杭州，讓志願者成為杭州最好的名片。”李曉鳳説。

　　針對G20峰會會場的志願者，目前也已做好了準備。來自浙江大學、浙江工業大學等15所高校的3760名志願者，通過知識測試、心理測試、外語測試等脫穎而出，成為服務於會場的志願者。在這些志願者中，95%的人英語水平在四級或六級以上，還有一些德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、印尼語等小語種志願者。

　　（本報記者 陳恒 曾毅）