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“饑餓營銷”遭遇炮轟 蘋果在華業務面臨嚴峻挑戰

    判斷一家公司是否在搞“饑餓營銷”的一個重要標準是這種商品是否真的供不應求。從市場獲得的消息看，目前，iPhone4S聯通合約機在各大賣場上仍有充足余貨，基本上可以做到現金現貨交易。而且，在蘋果北京上海直營店外附近，叫賣iPhone4S的黃牛黨也隨處可見目前，iPhone4S在蘋果各大直營店已經停售三天，而且無論線上還是線下，蘋果官方商店都表示暫無供貨且補貨時間不明。這種預期不明的現實加大了“饑餓營銷”的氛圍。 [詳細]

記者追蹤

蘋果官店被疑“助紂為虐”

    自從蘋果三里屯旗艦店發生“蛋襲”事件以來，蘋果在上海和北京的幾家直營店已經停止了iPhone4S的銷售。現在蘋果官網已經成為中國大陸消費者購買iPhone4S裸機的唯一正規渠道。令人遺憾的是無論線上還是線下，蘋果官方商店都表示暫無供貨且補貨時間不明。

    不過這並不意味著消費者真的買不到iPhone4S手機。上週六記者和一位“果粉”朋友去西單大悅城蘋果直營店一探虛實。果然如傳聞中所説，店門外不遠有人在公開叫賣iPhone4S，不過要加價1000元。走進店內，“iPhone4S暫停銷售”的通知赫然在目。面對記者的詢問店員也都表示已經暫停銷售，而且不知何時有貨。不過，在地下一層，挂著“蘋果特許經銷店”招牌的商店卻明確表示iPhone4S有貨，但要購買蘋果的配件或者延保，且總額最低要1000元。

“饑餓營銷”背後的道德風險

    蘋果手機iphone4s的銷售引發了一片市場躁動：“果粉”與“黃牛”的長隊，持幣搶購的火爆，顧客的肢體衝突……種種令人不可思議的圖景，將一個被冠之以“饑餓營銷”的商業實踐呈現得淋漓盡致。

    過度地“饑餓營銷”，實質上是壟斷信息漁利的一個伎倆。正如有輿論指出，“饑餓營銷”本身並無道德指向，而企業如何運用“饑餓營銷”則多少要遵從一定的道德法則。否則，披著“營銷”外衣的囤積居奇，就可能近傷消費者、遠害市場公平競爭。

    而如果是生産線上的“非不能乃不為”，如果是故意碼準了消費者的需求，如果又是憑身懷技術之優而罔顧市場之倫理，那麼，這樣的“饑餓”式銷售手法就是對客戶權益的藐視、對消費者地位的傲視、對市場道德的漠視。對此，“蘋果”應該捫心自問。

蘋果：你能永遠都這麼“得瑟”嗎？

    中國9.2億的手機用戶和5.13億網民讓全球智慧手機廠商搶之不及。正如此前一位IT專家所言，如果誰對中國市場準備不足，隨時有可能在競爭中走向下坡路。所以説，蘋果目前的做法其實有點危險。如果説，饑餓營銷還可以算作策略，那歧視營銷便是對中國消費者最直接的蔑視和傷害。而産品自身缺陷、維修雙重標準以及價格內外有別，則在大家心裏悄悄埋下了反感的種子。 　　

    在iPhone火得一塌糊塗的時候，買賣雙方或許都還意識不到這種不滿，但除非蘋果一直能創造産品神話，給自己掙足“得瑟”的資本，否則蜜月結束，中國消費者對於蘋果難言有多迷戀。

    在商品日益豐富和愈來愈同質化的今天，人為製造短缺是有一定風險的，至少這會給人以不良的效范。著名經濟學家成思危早就説過，“那種資本無道德，財富非倫理，為富可以不仁的經濟理論和商業實踐，不僅國際社會難以接受，中國社會也同樣不能容忍。”因此，“饑餓營銷”如果逾越道德，也許這一技術性手法就會應驗了那句老話──天使與魔鬼只有一步之差。

事件背景

• iPhone4S登陸大陸 引發“搶機”風暴

    2012年1月13日，清晨6點鐘在北京三里屯蘋果專賣店前已經聚集上千購買者。由於購買者過多，為避免事態發展到無法控制，該店早上宣佈今天暫停銷售計劃。在排隊的人群中，少不了黃牛黨的身影。有媒體報道，有人打著招聘促銷員的旗號，雇人在iPhone4S發售前一晚在蘋果店外排隊，招聘人數竟達上千，甚至需要去河北農村拉人。 [詳細]

媒眼

蘋果“饑餓營銷”損人不利己

蘋果公司慣用的“饑餓營銷”手段。也有網民認為，蘋果受“果粉”追捧反映了蘋果良好的價值、品質和信譽，但“饑餓營銷”策略卻凸顯出蘋果市場責任心的欠缺，恐會對其品牌産生副作用。

—齊魯網

"饑餓"難解iPhone4S亂象

但是在iPhone4S上市的問題上，“饑餓營銷”或許有些過火，蛋襲事件的發生和黃牛黨公然如此猖獗顯然不利蘋果公司維護自己的在華品牌形象。

—中國經濟網

對中國消費者最直接的蔑視和傷害

蘋果眼中的“第三世界”，將店大欺客的感覺演足了。很多中國消費者抱怨，他們對蘋果公司業績的貢獻程度，遠遠大於蘋果對中國市場的重視程度

—北京商報