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蘋果:你能永遠都這麼“得瑟”嗎

發佈時間:2012年01月19日 18:47 | 進入復興論壇 | 來源:北京商報 | 手機看視頻


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   春節將至,兩類場所排起了長龍,一個是火車售票點;另一個是蘋果零售店。

  雖然對為蘋果而排隊的景象早有心理準備,但我們卻經歷了有史以來最戲劇性的一次産品首發。蘋果iPhone4S上周在內地開售,瘋狂黃牛雇傭農民工,統一服裝、徹夜排隊。北京西單大悅城蘋果店開門一小時,新品售罄。而三里屯蘋果店則始終店門緊閉,還沒開售即停售。大量等待購買的人擁擠在門口,甚至與蘋果店方發生衝突。再然後,蘋果公司一紙聲明,便斷了消費者的念想。iPhone4S在北京和上海零售店的銷售被暫時取消。

  排隊、混亂、斷貨、衝突、停售,一夜之間的這場鬧劇或許連蘋果自己也沒有想到。人們不禁感嘆,還有比蘋果更火爆的電子品牌嗎?

  不過,伴隨著這樣的火爆,圍繞蘋果産品總是在華姍姍來遲的質疑也開始湧來。去年10月14日,iPhone4S在美國、英國、日本等7個國家率先發售。隨後1個月內,包括中國香港、韓國在內的另外22個國家和地區也加入上市隊伍。而中國則被列入了iPhone4S全球發售的第三批市場,與第一批相比,整整晚了91天。

  張雨生有一首歌,叫做《最愛我的人傷我最深》,用來形容中國消費者和蘋果,或許比較有共鳴。在此前蘋果發佈的財報中,中國市場為蘋果貢獻了16%的營收,成為其全球僅次於美國的第二大市場。蘋果CEO Tim Cook甚至將中國市場比作天空,以“無可限量”來修飾。然而,就是這麼一個無可限量的市場,始終只是蘋果眼中的“第三世界”,將店大欺客的感覺演足了。很多中國消費者抱怨,他們對蘋果公司業績的貢獻程度,遠遠大於蘋果對中國市場的重視程度。

  中國9.2億的手機用戶和5.13億網民讓全球智慧手機廠商搶之不及。正如此前一位IT專家所言,如果誰對中國市場準備不足,隨時有可能在競爭中走向下坡路。所以説,蘋果目前的做法其實有點危險。如果説,饑餓營銷還可以算作策略,那歧視營銷便是對中國消費者最直接的蔑視和傷害。而産品自身缺陷、維修雙重標準以及價格內外有別,則在大家心裏悄悄埋下了反感的種子。

  在iPhone火得一塌糊塗的時候,買賣雙方或許都還意識不到這種不滿,但除非蘋果一直能創造産品神話,給自己掙足“得瑟”的資本,否則蜜月結束,中國消費者對於蘋果難言有多迷戀。