投訴單位：淘寶“嘉一遊樂”店

投訴內容：
淘寶“嘉一遊樂”店售有質量問題的兒童床給我，本人退貨後，來回物流費及市內運費（大件商品）均未退給我，按淘寶規定由於商家産品質量問題産生的退貨應由商家承擔來回運費。 而淘寶客服也一直拖著沒有為我處理。淘寶訂單編號483999370779815 來回物流費及市 內運費合計為590元，收據及物流單圖片均發到了淘寶。