投訴單位：淘寶網；韻達快遞

投訴內容：
2014年1月15日在淘寶網上購物，訂單編號：518092509527194。賣家1月19日發貨，聲稱春節肯定能收到貨。結果節前沒收到。網上查詢運單，顯示已運到我縣城，1月26日自己去韻達快遞查詢，韻達員工説讓我等電話通知，1月27日又去，被告知繼續等，28日再去，被告知已放假。節後貨物已自動付款，本認為反正貨物已到我縣城，用不了幾一也得付款。可節查詢運單後看到貨物又在返回發出地。於是當即投訴韻達快速公司，韻達公司客服電話回訪（057186432017），説馬上將貨物重發給我（此時貨物在太原運網杭州中途），隨後，韻達公司（18072890710）打電話説，他們公司收到貨物後馬上發還給我，可幾天過後，沒有了音訊，自已給韻達公司（18072890710）打電話，韻達説貨物快被發件人取走，讓我自己聯絡發件人。賣家無法聯絡，我的198元被白白騙走。 投訴要求：淘寶網、韻達快遞都存在欺騙消費者行為，要求賠償我198元損失。