投訴單位：順豐速運

投訴內容：
順豐速運9天送達變慢運，快遞員多收費將空運擅自變陸運中飽私囊，快遞公司內部協調不暢，交接混亂，處理問題拖延，令人憤怒。。。。 本人一家三口到廈門旅遊5天，很喜歡廈門，總體是高興而滿意的，但在2014.2.15離開廈門前通過順豐速運寄回天津的廈門特産被該快遞公司寄送到湖南去了（單號592689715325），經過9天無數次的撥打4008111111才給寄回天津，並且本人在廈門所付快遞費為76元，而實際快遞單上只有37元，中間沒有人主動聯絡告知我，是投訴過程中本人發現的，今天是2014.2.25日該公司在沒有和我達成諒解的情況下，並在沒有提前告知本人的情況下擅自派人到我家要求拍照並要退40元費用，搞的在家老人莫名其妙。整個事件的發生到現在該快遞公司處理事務拖遝，交接不清，每次都以各種藉口拖延直至今日未解決。。。，失望之極，將廈門旅遊的美好心情弄的好差，望相關部門協助儘快解決。謝謝！