投訴單位：華數電視

投訴內容：
2013年11月左右，華數電視來社區推銷高清機頂盒，未明確告知原包年客戶的收費情況，換上高清機頂盒後有些收費節目是點不進去的，不知從什麼時侯起收費節目都可以點了，2月6日突然給我們停止了點播，打電話問才知道欠費了，我們是包年用戶，為什麼會欠費？華數説是點了收費項目，在用戶不知情，在沒有任何説明、提醒的情況下帳戶中的包年費用在換機頂盒後2個月已經欠費。這種欺詐扣錢的行為可恥下流，電話交交涉中華數竟然把包年費用改口説為預存話費，任意扣除，既沒有短信通知又沒有對帳單寄到家裏，這種行為是不折不扣的欺詐行為！呼籲315能為消費者維權！