投訴單位：深圳市博士眼鏡前海新德店

投訴內容：
我于2012年10月在深圳市博士眼鏡前海新德店幫我媽配了一副眼鏡，驗光的時候博士眼鏡店的結果左右眼是75度的老花加50度的散光，之後我媽就拿著所配的眼鏡回江西老家過年了。今年春節前我媽又幫我過來帶孩子，她跟我説戴了博士所配的眼鏡後還是老覺得眼鏡難受，於是我就又帶她去我家附近的南山醫院眼科去檢查，檢查的結果是左右眼大概老花200度散光300多度，之後我又到亞洲眼鏡店重新確認了一下，檢查的結果也和南山醫院一樣，完全和博士眼鏡之前的檢查結果大相徑庭。所以可以肯定博士眼鏡店之前的驗光結果完全是錯誤的。我之所以配眼鏡選擇博士眼鏡，主要是考慮他們家的名氣和對他們的信任，沒想到竟然會發生這種最基本的驗光低級錯誤。我要求博士新德店根據我媽實際的驗光度數免費更換同類的鏡片，但是博士以配鏡時間過長拒絕了。