投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
我在11月11日下午發放的一份快遞從上海到吉林,在本週的11月15日中午還未到達,我們快遞的是公司合同很重要,也很緊張,但是快遞還沒有到達,我電話諮詢,他們説還沒有派件到那個地方,我問今天中午後可以到?他們説不能確定,然後半小時後,收件人來電話説 快遞公司給他電話讓他自己去快遞公司那去領取,我想請問下,這個是什麼物流公司,要5天4夜也到不了嗎? 還有我在13日購買的巧克力,在同城的,上海到上海的,盡然2天都沒有到,並且我電話諮詢,他們説這幾天派送很多,忙不過來