投訴內容:
我在2013年的11月15日在淘寶網的集市店店舖名為斯帝薇品牌皮草廠家直銷店買了一件他們做促銷的青根貂皮大衣。由於店舖是打出了廠家品牌直銷的價格我覺得很不錯就想買,事先諮詢了他們的客服並截圖諮詢為什麼價格這麼便宜,別家賣3000多的他們家只賣1000多,我擔心是假的就諮詢了一下,客服説是真的假一罰百的真貂皮,我就付款了可是付款後店主卻説價格搞錯了是系統錯誤,經過幾番理論他們承認是自己做的不對價格太低無法發貨,可是他們一直説是系統錯誤,説是價格設置錯誤了,我説你做促銷的價格就是便宜,後來承認自己的錯誤了我要求發貨又要我加錢次發貨讓我適當加錢,要加2000元,我覺得這不是正當理由,店舖以低價銷售來欺詐顧客,我有權利要求發貨,後來他説給我50元的補償讓我退款我不同意就一直不退也不發貨,投訴他欺詐消費者 |