投訴單位：京東商城

投訴內容：
在京東雙11活動中（2013-11-11 18:39:32）搶購了美的空調（4台挂機、1台櫃機，金額共計約15000元），並成功生成訂單。但京東在2013-11-13 18:29:56沒有通知我的情況下擅自取消該訂單。我于11月14日發現該情況，並電話與京東溝通此事，京東電話服務人員告知説系統認為我是惡意下單，故取消該訂單。但是我在11日還訂購了電視、冰箱、洗衣機等家電，以上訂單京東並沒有取消。並且我還是京東的金牌會員！ 故我懷疑京東雙11虛假宣傳，並給消費者帶來損失。強烈要求京東給出合理解釋並予以補償！