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投訴單位:易付寶和蘇寧易購

投訴內容:
易付寶充值100減100的易付寶卷沒有説明不能參加蘇寧0元購返卷活動(即不返卷) 本人通過易付寶充值了100元獲得易付寶公司贈送的滿200減100的易付寶卷, 用這個卷去購買了蘇寧0元購返卷活動的商品(這些商品都是抬高價格的), 最後卻不返卷了。 霸王條例解釋説要 (返卷金額=實際支付-優惠部分)而且優惠部分還需要對訂單裏面的所以商品進行分攤,這些都沒有告訴消費者。 易付寶是蘇寧雲商旗下的一家獨立的第三方支付公司,發行的易付寶卷應當不與0元購活動衝突!如果衝突應該在用卷規則裏告知,或是蘇寧也必須在0元購活動規則公告中告知。可他們雙方都沒有在用卷中告知消費者。沒有説0元購商品用易付寶卷支付不能返卷,也沒有説這個卷用在0元購商品中不返卷,就連他們客服都不清楚這樣的規定,搞不清楚自家的計算公式。這樣忽悠消費者去充值去購物是不正確的,造成了本人在選擇商品消費中有經濟損失。一定有許多人像我這樣被忽悠了,雙十一靠這樣的手段去吸引消費者購物,是有一定的故意欺騙性,浪費廣大消費者的精力和參加其他活動的機會。

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