投訴單位：淘寶賣家二哥誠品

投訴內容：
2日在淘寶網賣家二哥誠品處以125元買到紅河V8煙。5日到貨後晚上發現全峰快遞公司在沒有給我派送包裹，卻被人簽收了。6日諮詢全峰快遞公司德陽，公司人員回復派送人員休假，下午14時左右得到公司回復賣家寄送的包裹是一個快遞公司代簽的空包裹，，不用派送。6日晚上留言賣家並告知此時，得到賣家的回復卻是，你收了貨不認？7日，找到全峰快遞總公司要求查詢，10時左右得到快遞專員（4001000001）回復確實是一個空包。13時左右，包裹（370001411471）始發地潛江仙桃（07288102997）電話告知包裹她保證是一個空包。於是告知賣家，賣家回復還是你收了貨不認，到底是什麼意思，騙子。向淘寶申請退款2次都被賣家拒絕，淘寶介入，讓快遞證明他們沒給我派送這個包，他們説不能證明。真不知道到底該去找誰