投訴單位：廈門航空

投訴內容：
廈門航空以未提前40分鐘為由，拒不辦理乘機手續，實際該航班延誤 該航班原定起飛時間是11:25分，我們是10:55去辦理手續 只提前了30分鐘，如果按照規定這樣也是合理的 但是，該航班實際延誤至12:03起飛（晚點38分鐘），我們認為辦理手續時間也應相應推後至11:23。 機場服務人員不為旅客著想，只是生硬的回答“對不起”，“按規定”，“系統無法操作”等，強迫旅客改簽造成的經濟損失，應由航空公司負責賠償。