投訴單位：河南移動焦作分公司

投訴內容：
你好，本人反映河南移動單方面對我手機卡限速，而且矢口否認限速，抵賴，客服態度之惡劣，本卡為05版動感地帶網際飛車10元wap封頂流量用戶，河南移動多次對本卡限速，最近是7月上旬再次被限速，被限速至40K左右，再也回不到正常情況下175k的速度。作為一個河南移動V3老用戶，很是憤恨和不平，客服工號7576説是再次被掃描進去了（限速的）那個特定組，所以速度又變成這樣了。河南移動10086反饋電話客服矢口否認限速，找理由“數據正常、信號不好、卡質量問題、再等等看”來推脫。（備註：信號滿格，卡無質量問題，其他非05網際飛車移動卡速度正常178K左右），經多次投訴無果，待解決中。由於工作原因，常出差需偶爾上網查資料，被河南移動限速後，嚴重影響了我的工作和生活， 特尋求有關部門的幫助。本人雖每天堅持不懈10086客服反映，卻一直沒被解決限速問題，月租以及037110086話費扣掉一百多元，錢扣掉了，卻沒有正常享受到1天的應該服務水平，求曝光河南移動私自限速行徑加強督促河南移動解決好限速問題，而不是回避和否認。 【姓名：陳剛 被限速的手機號:13623911480】 寫信人：陳剛