投訴單位：天貓TCL官方旗艦店

投訴內容：
本人于11月4日在天貓TCL官方旗艦店購買TCL愛奇藝經典版電視預售資格，並未享受承諾的任何服務（此資格約有3000余人購買，不退不抵貨款），在11月11日天貓TCL官方旗艦店發售此電視時，本人于11月11日0點下單並付款，TCL官方旗艦店不能遵守預售承諾為本人保有庫存，並按照下單有限順序發貨，（此發貨于地方遠近無關，經本人了解同地域有人已經收到貨物），諮詢客服客服就預售事宜不能合理解釋。參與預售的3000余人在預售商品評價中，都提出了質疑，購買預售資格的人員只享受參與了10元抽遙控器的活動，而且此活動存在黑幕不公正現象，如果預售的10元不能享受預售權利，只是抽獎，TCL官方旗艦店涉嫌欺詐消費者和有價抽獎，特提出質疑。