投訴單位：摩托羅拉

投訴內容：
6月3日，購買摩托羅拉XT788型號手機，淘寶銷售商“天信數碼專營店”。該銷售商實體店為“山東天信電子商務”，電話：0531-82926001，地址：濟南市歷下區泉城路180號齊魯國際大廈A1004室。 8月3日 手機因為系統升級開機不能登陸系統，交到摩托羅拉東莞售後服務點，回復可能換主板，需要一個月時間，沒有提供備用機給我。摩托羅拉東莞售後服務點（0769-22381228） 8月17日 東莞售後點通知手機修好，維修單寫著系統升級，插卡開機測試，中國電信卡槽正常使用，但中國移動SIM卡槽不能讀卡，又拿去售後，告知我返廠維修。維修單上寫著故障為不讀移動卡。 9月26日 摩托羅拉售後聯絡我，我的XT788手機因為進水不能保修。也就是説，8月17號交到摩托羅拉東莞售後點的時候沒人和我説我手機有進水現象，維修單也沒有具體説明了我手機有進水，手機從8月17日放到摩托羅拉售後到9月26日長達40多天就突然通知我手機進水，不能享受保修政策。 10月11日，摩托羅拉東莞售後服務點（0769-22381228）聯絡我，説XT788手機因為進水不能進行保修，通知我去取回手機。