投訴單位：中關村e世界c座一層剛進去的蘋果店

投訴內容：
去了一家店舖看手機 商家給我介紹 他們的iphone5 美版 無鎖全新機 最低3300 我覺的價格還 就交錢了， 之後買完手機以後告訴我手機沒法用移動卡上網，説著説著問題更深了， 又説你要是一直用移動卡的話 會鎖機， 必須從他們店裏辦聯通3G 必須預約兩年， 每月最低消費156 我是實習生 根本每月不可能消費那麼多頂多50 之後我要求退貨 不要了 手機也沒拆開， 他們怎麼著都不退 問我能不能換三網的 就是什麼卡都用的 手機 也能上網，， 我問多少錢，告訴我430 一個美版iphone5 4300？ 讓我加1000塊錢 我兜裏沒錢了，全給他了， 然後問我能不能換4s 4s三網的 3750 讓我加錢， 我不幹呀，之後我朋友加了一百塊，換了個4s 然後我回家發現耳機充電器什麼的都是高倣的，根本不是正版，手機也不知道是不是新的， 序列號一查 居然這手機都用了一年多了。我該怎麼辦