投訴單位：天貓

投訴內容：
我2013年9月3日在天貓網站購買寫有“正品菊花取暖器電暖器電暖氣超薄快熱爐居浴兩用可挂壁對流暖風機”，但收到卻是“美菱牌”取暖器電暖器，聯絡商家對方答覆説：發錯貨了，産品是菊花取暖器，應該是廠家貼的時候貼錯了，如果我要退貨就要扣除部分費用，我投訴天貓客服，天貓客服要我如果要舉報商家賣假貨就要産品廠家出具廠家蓋有公章證明，我聯絡美菱電器客服電話和客服QQ回復我：”美菱股份有限公司只生産冰箱、冰櫃、洗衣機、空調器、其他産品非我公司生産，請自行聯絡處理“。天貓現在處理結果是：由於此商品違規證據不足，所以舉報不成立。我現在去哪找美菱電器給我開證明？我現在很無助，請你們幫忙！天貓網店網址：http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.132.PuGmAq&tradeID=414906645706182，天貓訂單編號：414906645706182