投訴內容:
我于2011年11月24日在國美購買一台機型L46E5300A機身號碼2400107436210711CC0861的液晶電視,使用至2013年9月出現屏幕上方10公分區域密集橫條頻繁閃爍、右邊10公分區域豎條頻繁閃爍。9月20日撥打TCL南寧售後電話07713178785後,21日維修人員上門檢查説要更換顯示屏,等配件到貨後再拉電視機維修。9月29日接到維修人員電話説配件到貨,正好當天無人在家,便叫他們第二天上門。過後便再無下文。10月9日再次撥打售後電話,説馬上安排。可等到11日晚上仍然無人聯絡。無奈當晚十點左右撥打4008123456,説第二天解決,到13日也沒有人聯絡,14日早上再次撥打4008123456後,南寧售後才來電話説已經安排司機,叫我等司機電話。中午後無人聯絡,追問南寧售後,回復是他們督促。接著再無結果。晚上撥打4008123456,接線員回復:你撥打12315是你的權利,可以去投訴啊!無語如此!!!這還是售後服務嗎?我登陸電腦查詢,才知道碰到這種問題的,不是我一個,真不知道現在這些大企業還把消費者當一回事嗎? |