投訴單位：上海永樂浦建店

投訴內容：
于10月1日在永樂浦建店購買索尼55W950電視機，告知銷售人員需要安裝支架，填寫家庭住址，電話。銷售人員留下自己手機號，告知我需要打他手機，安裝支架。。10月2日，永樂送貨到家，我于10月2號晚撥打了SONY官方售後電話。。SONY官方售後安排10月3號來進行安裝調試。10月3號，下午1點有一個自稱SONY安裝人員到家安裝電視支架並收費240元，無票據。SONY官方售後5點打電話預約我裝電視支架。。。我説不是裝好了，SONY官方售後回答並未來安裝過支架。。之後我于永樂家電交涉，他們不承認。。我個人信息只吐露給永樂過。。現在電視並未調試好並支架是冒牌的。。。永樂現在概不負責。請315給消費者一個説法。。