投訴單位：京東商城

投訴內容：
銷售的鞋子答應的贈品沒有贈送(當時有説如果不贈送我會要求退貨,且不得與我要運費),但經過與客服溝通後,答應了他們後補發贈品,對於相信他們,所以也沒有多想,先把鞋子穿上了,但經過7天之後收到了贈品,但是竟然比鞋子大了2碼,更本就不能用.經過多次溝通都無效,不承認錯誤.找理由:隨機發送贈品啦,沒貨啦,什麼打電話給我沒有人接啦,什麼理由都來了..投訴到京東更沒有用,先是所謂的普通客服處理,補20元京劵,我沒有答應,後就轉到所謂的京東高級客服,但是,更過分,直接把理由和普通客服的處理結果念了一遍,我説不同意,要不退貨,要不免單,但京東方面都沒有同意,京東的所謂高級客服就扔一句:這就是處理結果了,只是通知下你.就這樣.京東不理了..這種所謂的高級客服處理情況已經3次都是如此了.曾經投訴也就這樣,但因為沒有太充足的證據,所以也就沒有追究了...但這次,我留下了一些證據...京東的這種行為,完全是在欺瞞顧客,沒有誠信,個人覺著已經涉嫌欺詐...做虛假廣告...