投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
在下單時聯絡客服和查看了網頁。美的麵包機AHS20AB-PR 是十六項功能菜單的，可我收到的商品是十項功能菜單。在買之前我知道這個型號有兩種，十六項功能菜單是升級版。我在買的時候擔心會這樣的問題，我特意向在線客服諮詢這個問題。客服告訴我是十六項功能菜單的，我才下單購買。我聯絡客服解決此事，可以他説他們網頁寫了，説是廠家的問題。我覺他的這樣答覆完全是在忽弄我。還説那個客服給我保證，要提供證據。他們聯絡客服都網頁上答覆的。我這裡那有記錄啊！希望你們能支個招，咋辦啊？？