投訴單位：蘋果（中國）有限公司

投訴內容：
本人手機于8月20日晚上被盜，去派出所報案且撥打蘋果售後服務熱線，但是售後服務人員沒有向本人索要任何的手機相關編號，也沒有做任何的相關記錄。後來又多次的撥打蘋果熱線，工作人員依舊是同樣的回答：“找警方”，同樣是沒有索要手機的任何相關編號，依舊沒有做記錄。9月1日通過第三方查到被小偷拿去百華悅邦科技佛山順德服務中心康城尚域104號鋪 【售後點編號：190528399】換了手機。在沒有發票和三包卡等任何憑證的情況下就給人重新更換一部新手機，換機都不需要提供任何的三包憑證，請問當初購買産品的時候給客戶提供三包憑證和三包發票有什麼作用呢？售後維修點這是在幫小偷銷贓嗎？ 投訴蘋果公司對其售後服務點的管理不善，沒有幫忙維護消費者的權益