投訴單位：拍拍網店舖

投訴內容：
前幾天再拍拍網上買了兩個IPHONE5手機，與買家聯絡協商選擇貨到付款，先預付了定金50元，把貨寄過來了 ，寄過來的時候用的是淘寶的代收款，順豐速運，驗貨時讓先交錢才可驗貨，交錢後發現手機與描述完全不符 ，跟賣家協商退貨，賣家讓寄過去，説給解決，要不換要不退錢，他申明可能記錯了，於是用申通給寄過去了 ，他説用到付運費，寄過去之後他沒有再收貨，電話也不接，能打通就是不接，聯絡無果，有交易截圖等證據 ！店主收貨地址也都有，沒有辦法，只好向有關機構請求幫助！希望能給解決！店家QQ客服是2921933689這是 店舖的地址http://shop.paipai.com/2921933689?PTAG=20024.1.3 退貨申通到付單號是：588050618786，現在還是沒取簽收，最新快遞信息為店家要求自取！店家信 息收貨地址是：廣東深圳福田華強北遠望數碼城2樓，宋小姐，聯絡電話是：15989326579，打通沒人接！拍拍 聯絡的，他用的是淘寶代收款，，淘寶代收款項單號： lc00016707432288