投訴單位：百腦匯聯想櫃臺銷售員

投訴內容：
2013年8月28日，來到上海市浦東新區張楊路588號百腦匯購買筆記本電腦，朋友那裏了解到聯想Y500N-IFI T這款筆記本比較適合玩遊戲，所以直奔聯想櫃臺，5分鐘之內就搞定開票，直接付款，然後在銷售人員的帶領下來到安裝的櫃臺。銷售人員拿來了電腦，進行安裝，但電腦有硬體問題，無法正常安裝。安裝人員對我們説此款機器壽命只有2年，散熱系統很差，機器不穩定等諸多缺點，並和銷售人員一起勸説我們購買其他型號的産品。本著相信他們時專業人員的想法，接受了他們推薦的ThinkPad E535（3260A52）款産品，他們稱價格一樣。回家經網上查詢價格，此款電腦與我們之前選擇的電腦至少有2000元的差價。發消息給安裝人員索要銷售人員電話，未果。 如果是産品本身出現問題，技術可以改進。但如果誠信出現問題，那聯想這個品牌對於我來説，印象實在太差了。所以不能接受更換原款筆記本，只要求退貨。