投訴單位：淘寶天貓美的澳笛好專賣店

投訴內容：
在淘寶天貓美的澳笛好專賣店購買的熱水器，到物流取貨時驗貨發現外包裝無破損，查看包裝上端也無明顯破損。回到家拆包裝仔細看才發現包裝內部的泡沫破裂 導致外箱體凹陷，外金屬殼破損，多次與商家溝通未果，一直叫我聯絡本地美的售後修整，但美的售後給我的答覆是 無法申請到金屬外殼更換，就算有也是本人自己付錢更換。本地的經銷商説換個外殼可能要200——300元。現在淘寶上一直與賣家協調需要給我賠付相關的更換費，但一直溝通為果。賣家只説給本人賠付30元，原因是本人沒有查看清楚物流。~~~我要投訴如此不講理的賣家，店大欺客，物流發貨不打木框，如此沉重的家電貨物發物流沒有保障。