投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人于2013年8月16日以5299元的價格購買索尼彩電KDL-50R550A一台，下單時，蘇寧易購網站顯示20號送貨。19號左右送貨人員與收貨人電話聯絡説貨沒從石家莊發過來可不可以23號送。收貨人同意對方請求。23號貨又沒送到，本人與蘇寧聯絡並投訴此行為，蘇寧石家莊客服031187026560給本人聯絡並承諾27號一定送到。27號又沒送到，本人與蘇寧聯絡，蘇寧客服人員告知30日送到。30日沒送到，石家莊客服031187026560給本人聯絡説是庫裏沒貨了，讓我換臺産品。本人又在網站上與蘇寧客服聯絡確認此事，被告知要求換貨。本人提了四個要求，第一、只在索尼和夏普裏面選，第二，尺寸不低於50寸（原訂單産品50寸），第三功能性能不低於原産品，第四，價格不變。後本人建議機型夏普彩電LCD-52LX640A，蘇寧易購報價8999元，被對方告知只能有100元的優惠。然後本人又建議我從其他網站上購買元訂單産品請蘇寧補足（庫巴報價6199）差價、運費、安裝費即可。9月2日蘇寧（031187026586）回復不能補差價，只能給100元的優惠劵。是蘇寧違約在先，且態度之惡劣，實在是讓人痛心