投訴單位：北京小天鵝洗衣機售後服務部

投訴內容：
我們家是2011年買的小天鵝洗衣機，之前因為是國産品牌，所以比較支持，使用也一直不錯。後來因為搬家的緣故，水龍頭進水管接頭與水龍頭不匹配，進水困難，所以想找小天鵝售後幫忙收拾一下。2013年8月31日我致電小天鵝售後，問：“如上情況上門維修多少錢？”小天鵝售後接線員答：“上門200，維修300”。我説：“不能把？這麼貴？？”接線員：“就這個價，你修的起就修，修不起就砸了！！”我當時真是……氣的無語了！這是什麼服務態度啊！？為什麼好話不能好説呢？小天鵝也算是大品牌了，公司沒有針對客服的制度麼？為什麼不能給客戶一個好的用戶體驗呢？身為一個中國人，我真為此感到恥辱！！難怪説不能買國貨，就這個售後的氣就受不起，真的！我打心底裏希望支持民族工業，希望我們中國人的實業做的好，希望小天鵝的公司領導能夠多想想，謝謝啦！ 小天鵝售後服務電話：01056218855