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投訴單位:中興通訊

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我7月30日拿了一部中興u930到中興的售後網點 當時手機屏幕下方有一個拇指指甲蓋大小的黃斑 屏幕上方有一條黃色的線 中間偏左也有幾個黃斑 總共有差不多7~8個還有重啟問題 之後修了10天就是8月9號的時候打電話給我 説手機修好了 然後我10號上午9點多就去拿了 當時拿到手機的時候沒有仔細的看然後就回家了 當天中午的時候仔細看了一下手機 發現屏幕下方3個黃斑了 拿手機的時候維修人員説給我換了手機屏幕 但屏幕還是有黃斑 也就是説還是拿了一個舊的屏幕給我換上了 後來還發現維修後的手機屏幕邊框多了一個1mm厚的空隙 可以看到手機的內部 然後當天下午又把手機拿到售後去了 我給售後的服務人員看了 她也看到了屏幕下方有三個黃斑 維修的師傅也説給我換屏幕 之後又修了十多天 8月22號的時候我打電話給售後問我手機還要多久才能修好 售後人員説他們還在等配件 然後今天下午16點左右打電話給我説我手機修好了 然後我問他換了什麼配件 她説什麼都沒換 只是給手機系統升了一下級 我説屏幕上的黃斑怎麼辦 他又説這個看不清 沒什麼問題 然後我就沒理她 挂反正到現在手機修了25天了黃斑就在圖片上屏幕空格鍵那裏

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
中興方面于8月30日回應稱,消費者張先生的手機已經維修好。

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