投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
8月19日下午15:37分,買入訂單號為1003853424的産品金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖狗 5g，成功付款並收到商品跟蹤短信，告知8月21日預計收到商品。結果8月20日上午登陸蘇寧易購查詢商品狀態，赫然寫著商品退貨成功！！我都沒有收到貨啊！付款成功説明買賣合同已經成立！蘇寧易購不僅單方面取消我的訂單，單方面違反買賣合同，同時還涉嫌欺詐消費者，非法圈錢！！投訴蘇寧易購客服，告知我商品後臺維護錯誤致使價格有誤，所以訂單取消。請問：如果訂單有誤，為什麼我能付款成功，且能收到正常配送的短信跟蹤。在聯絡蘇寧易購客服投訴無果後，現求助消協，請求為老百姓秉公判案，並強烈要求蘇寧易購馬上恢復訂單併發貨！！