投訴單位：蘇寧客服、科龍空調售後

投訴內容：
2013.7.20在大興區蘇寧購買科龍空調兩台（大1.5匹一台、2匹一台）挂機，2013.7.22安裝 安裝完後未等機械製冷，安裝人員急於安裝下一位客戶就匆匆走了，2匹空調一直未使用，2013.8.9啟動2匹空調發現一直不製冷 20:17分致電了科龍空調客服400 809 9999當時客服聯絡了大興科龍空調售後，8.11日售後上門維修，結果是室外機不工作需要跟換配件，北京無此配件需要與廠家定配件進行維修，一直到2013.8.15日售後帶配件在此上門維修，維修結果更換配件後依然不能使用，多次與蘇寧客服聯絡，結果是只能等待科龍空調廠家把配件在此發貨至北京才能進行維修。 維修兩次後空調依然不能正常使用我要求蘇寧或科龍空調給我更換2匹室外機一台，蘇寧、科龍空調大興售後拒絕更換只能維修，維修時間未定只能等科龍空調廠家發貨到大興售後之後才能進行維修