投訴單位：京東商城

投訴內容：
7月22號在京東奪寶島拍得一顆intel 3930K .介紹上寫明周期為L226B941.26號早上收貨時核對周期無誤簽收.到家立馬上機.點不亮.以為是BIOS原因.R4G刷各種版本BIOS均不亮. 直接撥打intel售後電話.報上序列號序列號和批次號.經查詢為打磨U.隨後聯絡京東客服反饋.京東表示.該CPU只是銷售地不同.但不可能是假貨.要申請售後的話只能退不能換.協商換貨無果.然後只能再次聯絡intel要求出具書面證明.當日intel發來郵件出具證明.之後當月31日撥打北京315進行投訴. 京東於8月2日回電.對産品的真偽避而不談.強硬表示只能返回來維修.如果不能維修的話只能退貨.不予換貨.本人不同意這樣的處理結果.等了10天.315方面居然沒有回訪.京東也沒有任何表示.在這中間8月8號時致電intel客服説明京東售假的情況.回復曰.這個和他們沒關係.叫我找相關部門處理.