投訴內容:
手機2013年8月1號被盜!經查詢,手機於2013年8月4號送至蘋果官方授權服務維修網點雲南省玉溪市<瑞思嘉宜玉溪服務中心>進行維修換機! 2013年8月7號維修換機後的被盜手機被提走! 1.<瑞思嘉宜玉溪服務中心>在送修者未能提供購機發票的情況下,僅憑藉一張售後三包卡將被盜手機維修換機!手機被盜後,購機發票和售後三包卡均在本人身上!<瑞思嘉宜玉溪服務中心>未按照官方售後流程有意弄虛作假將手機維修換機! 2.<瑞思嘉宜玉溪服務中心>未能提供完整正確的維修信息!送檢者的姓名聯絡方式 家庭住址均為虛假.手機被盜前無任何不良情況.<瑞思嘉宜玉溪服務中心>掩蓋事實有意安插故障將被盜手機進行維修換機!使得介入調查的警方無據可依!為不發犯罪分子提供了有利可趁的機會! 以上種種理由使得受害人無法找回被盜手機.受害人可提供被盜手機所有資料.包括警方證明!希望蘋果公司調查清楚後給出合理的解釋並且賠償受害人的經濟損失!建議蘋果公司對授權維修網點<瑞思嘉宜玉溪服務中心>重新考核! |