投訴單位：蘋果

投訴內容：
本人於2013年2月在蘋果專賣店購買一部蘋果4S手機，在2013年8月初的一個早上準備去拔掉手機充電器的時候發現電源線爆開充電時間為當天凌晨1點至早上8點，經本人詢問朋友後有4為朋友遇到和本人同樣的問題，都是充電電源線爆開，在找到哈爾濱蘋果售後服務站要求質保時 工作人員拒絕質保，稱“外觀損壞不予質保”，試問外觀不爆開我怎麼知道它壞了，但是也與工作人員溝通是非人為損壞充電時沒有收到外力損傷，但工作人員很不耐煩不屑的説：手機進水掉水裏也不是人為故意的我們就給質保，“我怎麼知道你咋使壞的？”你這個外觀壞了到哪都不能給你質保，你只能買一根新的專櫃價在人民幣149元-198元之間，由於之前的新聞報道空姐被手機電死隨後又有一名小夥子被電，雖然蘋果公司把責任都推到山寨充電器的身上，但是為什麼使用手機原配的充電器也會出現這樣的問題下面是我哦和朋友們的充電器電源線的照片.....