投訴單位：天貓商城

投訴內容：
2013年8月我在天貓網上預付了99元購買美的熱水器，當時並不能支付尾款，按照商家的意思是購買的人數越多商品的價格會越便宜，當然我當時付定金的時候已經達到商品的最低價，按道理説商家應該允許支付尾款的。但是商家一定要從某一天開始到某一天結束為支付尾款的時間，後來了解到這個時間為3天，不僅時間很短而且並沒有短信提醒，導致不僅僅是我一人沒有支付到尾款，令人氣憤的是商家説沒貨了，也不退尾款了。這難道不是商家的霸王條款嗎？我們不是不買，而是晚了幾個小時，試問有哪一家實體經營店敢這樣不把消費者放在眼裏