投訴單位：綿陽長虹

投訴內容：
我們家的長虹等離子電視3D50738iv的50寸於2012年8月份在綿陽平武長虹電視銷售點購買的，使用時間不到一年在今年8月1日出現了自然屏裂（外屏完好無損，內屏呈現放射狀的屏裂），我們給長虹售後打電話，售後來人拍了幾張照片後，發到技術總部，技術總部通過幾張照片給我們出了鑒定報告説是外力所致的，鑒定報告上的電話號碼為空號，08162114035 我們想找鑒定人員了解清楚，外力怎樣能隔山打牛。也打了怎麼多次4008111666，他們只説儘快和我們聯絡，但時間過去10多天了，都沒有人和我們聯絡。希望得到幫助。