投訴單位：京東商城

投訴內容：
剛從配送員手裏接過的手機，手機後蓋和主機間很大一個縫隙。想拒收，配送員不讓，説：只能回去寫網上申請。問題能解決問題嗎？他包票能。還諷刺我一個大學生這點問題不能解決。 關鍵是回來過後，第一次申請退貨，發給圖片，審核人員説看不見，還用官方話問：你開機沒？我説開了，他才説要是沒開就可以直接退貨，開了不能退了。其實在和配送員驗貨時，給配送員看前沒開機。 第二次申請，我把同一張圖片上清晰的縫隙用箭頭標注好了，發上去。這次好了，沒説看不見了。但是，又説系統沒問題不給換。 這後來，我幾次三番打售後電話，他們一致説去中興售後去打證明，回來申請。於是，我冒着這麼熱的天屁顛屁顛的去了。回來還是説，系統沒問題不給換。 第四次了，我説我當着配送員驗貨，售後説：那你回去寫申請吧，只是這麼弱弱的説。。。能給我換嗎？ 我不想得到精神和精力損失賠償，只要給我換了，或者是退貨就好。