投訴內容:
本人於2013年6月6日在長沙賽格數碼廣場購得一台聯想H430台式電腦。6月中旬發現主機卡槽不能使用,報修後前前後後維修三次均不能解決問題,拖延至今仍無人積極出面解決。北京聯想公司的投訴建議部門工作人員態度敷衍直至漠然,大言不慚的叫囂道:這個系列的卡槽不可使用,我們沒有能力維修,你可以當這個功能不存在,是要你倒楣催的買這個有問題的機器。聯想機器出現質量問題,售後部門竟不予受理,百般推脫,消極處理。遇到投訴問題便打太極,不給予消費者正面回應,這不僅侵犯了我們消費者三包服務的合法權益,而且不服務的售後服務與不受理投訴的投訴部門更使廣大聯想使用者寒了心! |