投訴內容:
2012年7月購買的格力空調,用了2次,家人就説怎麼這麼奇怪,外機聲音整幢樓都聽得見了。
2012年11月份今立家電派人來修理,修理師傅説是壓縮機壞了,要去跟廠長申請,更換。
2013年2月份今立家電老闆親自過來,看過後説空調沒有問題,不是壓縮機壞了。是安裝是腳腳不穩。
2013年3月份今立家電派人來重新安裝腳架。空調噪音沒有改善。還是很大。
其間,我們不斷的打電話,不斷的上門去催修理。從去年新買空調到現在都未能徹底解決。
12號我打電話到格力的投訴中心,回復我説:我們專業的修理人員去看過了,你們的空調是沒有問題的,變頻空調的外機因為運作的原理,是比普通的空調聲音要響的。今天打電話到格力的投訴中心,回復我説:我們會派合肥工廠的人員過來查看,什麼時候過來我也不是很清楚,如果技術人員看了沒問題。就説明這個機器是沒有問題的。建議你們跟經銷商協商。
格力空調完全推得一乾二淨啊,這樣怎麼保證我們消費者的利益?我們一般的打工家庭,買個4000月的空調也不容易,基本上是我2個月的工資了。買個空調回來沒享受到涼爽的空氣,反而每天都心情鬱結,還經常怒火攻心。 |