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平安産險四川分公司車行渠道自成立以來,將其方便的承保、簡單快捷的品質理賠、事故處理及保險理賠、人傷處理諮詢等專業的保險服務,通過各合作車行更好地傳遞到每位平安客戶。
為了讓客戶獲得更簡捷的服務,2012年4月,平安産險推出“快易免”再升級服務。“快”,平安産險啟動“簡單快賠”流程,提出“先賠付,再修車。萬元以下,報案到賠款,3天到賬”的服務理念;“易”,平安産險針對人傷案件和純車損案件,分別推出“貼心在線,省心調解,安心理賠”的人傷案件服務和“足不出戶,賠款到家”的上門代收理賠資料的服務;“免”,平安産險將為其所有車險客戶提供“7 24小時百公里”免費道路救援。車行渠道的每一位銷售人員都身體力行地向合作車行進行宣導,以達到車行認同並迅速傳播的目的。
成都寶悅汽車有限公司作為與平安産險四川分公司合作良好的眾多車行之一,在2007年就與平安産險四川分公司達成了合作關係。平安産險在成都寶悅設立了定損查勘服務崗,在共同走過的5個年頭裏,為客戶提供了專業的保險理賠服務,提高了客戶的滿意度和忠誠度。同時成都寶悅也為平安産險提供了穩定的客戶資源。
在未來的發展道路上,平安産險堅信與各合作車行共同攜手,定能為客戶帶來更優質、專業的服務體驗。成都商報記者 田園