7月24日，平安人壽天津分公司寶坻支公司出現了溫馨一幕，分公司理賠服務人員協同一線同仁親自將46.6萬餘元的理賠款送到客戶朱某的家屬手中。此時，該案成為寶坻支公司成立以來首例理賠賠付金額最高的案件。

　　據了解，被保險人朱先生，在寶坻區人民醫院工作，分別於2002年和2008年先後投保平安人壽“常青樹”“如意兩全意外保險”和“智盈人生”等險種，年交保費共計15000余元。今年3月，朱先生在某飯店用完晚餐，剛走出飯店大門就不幸被一輛醉酒駕駛的夏利車撞倒，搶救無效後身亡。在處理完一切後事後，客戶家屬於近日向分公司提出理賠申請。分公司給予高度重視，及時對案件展開了全面調查核實，並協助家屬取證、蒐集各類申請資料，最終認定屬於保險責任，並在客戶遞交理賠材料兩周後及時送上來自平安的慰問和關愛，最終該案共計賠付46.6萬餘元。

　　雖然事故已過近半年，但同在寶坻區人民醫院工作的朱先生妻子仍難掩悲傷，當她親手接過理賠款的時候，更是激動不已地表示：“平安不愧是最優秀的保險企業，這個保險我們上對了。感謝平安主動快速的理賠承諾，感謝業務人員的全程跟蹤服務。我會一如既往地支持平安，並現身説法，向更多的人介紹平安、宣傳平安。”看似簡短的感謝，卻是客戶對平安人壽天津分公司最好的肯定與嘉獎。

　　此案的快速理賠，讓客戶家屬切身體會到了平安理賠及業務人員專業的工作技能、高效的工作效率以及主動貼心的服務精神，也充分體現了平安尊重事實、公正公平的理賠原則，有效樹立並彰顯了平安良好的品牌形象。