本報訊（記者傅洋）這幾天不少在暴雨中受到人身傷害和經濟損失的市民開始集中進入報案賠付期，由於本次暴雨災害嚴重，上午記者從北京保監局獲悉，部分車險理賠條件放寬。

　　首筆賠付款送到農戶手中

　　來自保監局最新數據，截至7月23日24時，在京各家財險公司機動車保險共接到報案27459筆，估損金額約2.2億元；財産險報案1080起，估損約2億元；養種兩業估損金額為7180萬，第一筆農業保險預付理賠285萬今天已經送到農戶手中。截至7月24日9時30分，在京壽險公司共接到報案19起，其中涉及14人死亡、2人失蹤、2人受傷，已經確認賠付193萬元。平安人壽已確認5名客戶遇難，理賠結案金額65萬，其中包括兩筆少兒意外險。新華、國壽、泰康等多家公司已開始對人身傷亡進行理賠，在遇險理賠客戶中，受災嚴重的房山區居民最多。

　　車險賠付條件放寬

　　在保險理賠上，保監局和各家保險公司都為車主提供了不少快速理賠的措施。對於車主擔心的涉水車輛可能不符合保險規定不賠，北京保險行業協會上午向記者表示，如果車輛在水裏漂浮時發生碰撞損失，只要受損車輛投保了車損險，保險公司將負責賠償。

　　北京保監局表示，各保險公司全力調配救援資源，加快事故車輛救援處置，並承擔車主自救所發生費用。保險行業協會也向廣大受災車主發出通知，如因特殊情況不能及時報案可不必擔心，延遲報案不會影響正常理賠。本次暴雨造成大量車輛集中出險，但目前救援車輛有限，難以滿足及時救援需要，車主也可以與保險公司溝通後，自行聯絡救援公司。涉水車輛在定損維修時必須要經過晾曬、拆解、檢驗和修理等環節，需要一定時間，才能確保修理質量。如果車輛在水裏漂浮時發生碰撞損失，只要受損車輛投保了車損險，保險公司將負責賠償。與此同時，中華聯合、陽光財險也推出綠色通道對5000元以下的小額事故免單證理賠。安邦保險將原3000元以下的小額快賠服務升級到30000元以下。

　　保險公司必須“首問負責”

　　北京保監局上午表示，各保險公司要建立“首問負責制”明確相關責任。首問負責人不得以任何藉口推諉、拒絕和搪塞。對於屬於職責範圍的事情，應明確答覆處理意見。對於不屬於職責範圍的事情，應及時協助聯絡相關部門和人員進行處理。對於因“首問負責”不到位引發信訪投訴的人員，公司要給予嚴肅處理。

　　出險車輛

　　賠付條件放寬

　　延遲報案不會影響正常理賠

　　保險公司難以滿足救援需求，將承擔車主自救所發生費用

　　水裏漂浮時發生碰撞損失，只要投保車損險，保險公司負責賠償

　　部分保險公司推出小額事故免單證理賠J004