本報曾連續發出《往返機場打車,乘客兩頭挨宰》等多篇報道,揭露往返機場的出租車司機宰客行為,引起濟南市客管中心的重視,並與本報聯合建立曝光臺。25日,濟南市客管中心曝光第一批違規載客的出租車名單,50天來,一共有5輛出租車被查實存在不打表、繞道等行為,均遭到罰款和停運整改的處罰。

　　25日,濟南市客管中心正式曝光第一批往返機場違規載客的出租車,曝光內容包括車牌號碼、所屬公司、違規行為和處罰情況。這份曝光名單顯示,自6月7日以來,在接到的所有乘客投訴中,有5起有責投訴,分別被確認存在不打表多收費、未經同意合乘、拒載、繞道多收費等違規營運行為,客管中心已經依照客運規定,對上述出租車做出罰款和停運的處罰,並責令出租車司機將多收費用返還給乘客。“接到的乘客投訴不止這些,但並不是每一起投訴都屬實,也不是每一起投訴都可以查實,以上5起是我們經過查實確定的有責投訴。”

　　按照整治計劃,這份名單將被轉遞至遙墻機場安全護衛部,名單中常駐機場拉客的出租車將遭到進一步處罰。遙墻機場相關負責人此前接受本報記者採訪時曾表示,為了打擊出租車宰客行為,維護遙墻機場的良好秩序,將全力協助客管部門,對於被投訴並確認為宰客的出租車,將吊銷其在機場的停車證,禁止其在機場等候拉客。“希望客管部門能夠及時把有責投訴的出租車信息轉到機場的護衛部,護衛部會將宰客的出租車清出機場。”這位負責人説。

　　濟南市客管中心負責人呼籲,廣大乘客要積極維權,不要有所顧忌,往返機場遇到宰客行為,把宰客出租車的車牌號等相關信息記錄下來,儘量用手機錄音等方法留足證據,積極向管理部門投訴。96576監督熱線24小時開通,乘客撥打熱線後,提供投訴對象的車牌號碼或乘車發票號碼,陳述乘車過程的起止地點和時間。對乘客投訴的重大服務事故,三日內給予答覆。對乘客投訴的一般服務糾紛,七日內給予答覆。