■蔡穎輝

　　7月15日，江蘇省南昌市工商部門對汽車銷售和維修行業中的“霸王條款”進行了專項整治。在此，我們摘錄了6條明顯侵害消費者合法權益的格式條款。

　　試乘試駕發生事故銷售商免責

　　合同內容：試駕人應持有有效駕駛證，謹慎安全駕車。如在試乘試駕過程中發生事故，由試駕人承擔全部責任。

　　違規分析：為消費者提供試駕服務，是汽車銷售商營銷策略的一部分，銷售商也應當承擔一定的經營風險責任。因個人過錯造成的試駕事故，消費者不應承擔全部責任。

　　價格、配置變動，消費者承擔

　　合同內容：若遇生産廠家調整産品配置和價格，則按提車時的新配置和價格執行。

　　違規分析：在條款中對汽車價格或配置的變化作出特別約定，屬於使消費者承擔了銷售商的經營風險的行為。

　　擅自擴大“不可抗力”範圍

　　合同內容：因廠方供貨、運輸等不可抗力造成賣方無法按時交車，日期順延，以賣方通知為準，賣方不承擔違約責任。

　　違規分析：在該條款中，銷售商擅自把經營風險列入“不可抗力”範圍，是典型的利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任的行為。

　　買賣雙方的違約責任不對等

　　合同內容：買方在接到賣方提車通知後7日內須與賣方辦理交接手續，否則賣方有權沒收買方給付的定金並將該車另行銷售；如賣方不能按時交付車輛，則買方有權選擇解除合同，賣方將定金返還給買方，雙方互不承擔任何違約責任。

　　違規分析：首先，按照法律規定，“收受定金的一方不履行約定的債務的應當雙倍返還定金”；其次，銷售商違約時卻僅返還定金的做法，使其沒有承擔任何實際違約責任。

　　強行代辦保險、上牌服務

　　合同內容：賣方受買方委託代為辦理保險、上牌手續，買方應給予積極配合。

　　違規分析：銷售商單方面強行約定消費者委託其代為辦理保險、上牌手續，是典型的利用合同排除消費者權利的行為。

　　車輛“不退不換”、“只修不賠”

　　合同內容：買方應於提貨時對所購車輛仔細驗收，有異議當場指出，車輛售出後買方不得以任何理由提出更換或退貨；車輛在質量保證期內發生質量問題，賣方僅提供協助修理服務，不承擔相應的賠償責任。

　　違規分析：該條款免除了銷售商依法應當承擔的更換、退貨和損害賠償責任，損害了消費者依法解除合同和請求損害賠償的權利。

　　（原載《江西日報》）