消費者權益保護看臺

　　本報訊【記者 高嵩】7月11日，北京保監局召開消費者權益保護工作暨社會監督員聘任大會，正式聘用首批11名社會監督員。

　　據了解，此次聘用的11名社會監督員來自各行各業，有學者、律師、媒體工作者，也有來自北京市金融工作局、中國消費者協會等機構的工作人員。北京保監局局長丁小燕表示，近年來，北京保監局一直致力於建設“政府監管，企業內控、行業自律、社會監督”的監管體系。但與前三者相比，社會監督力度一直較弱，此次建立社會監督員制度，拓寬了保險消費者權益的保護渠道，有利於不斷加強和改進保險監管。

　　近年來，北京保監局為完善監管制度，先後出臺了多項保護消費者權益的監管制度。其中，包括加大車險理賠及保險公司被投訴數據等的披露力度，指導保險行業協會建設人身保險産品信息查詢體統及壽險銷售人員警示信息查詢體統等，提高了社會監督的有效性等。在現場檢查和監管方面，今年上半年，北京保監局共派出36個檢查組，共110人次，對36家次保險公司及保險仲介機構進行現場檢查，目前已對4家機構、5人次責任人採取行政處罰措施，對18家機構進行了非行政處罰措施。

　　丁小燕指出，北京保監局將完善制度和組織保障，為社會監督員營造良好的條件，並將指派專門的處室和人員，與社會監督員保持經常性的聯絡，及時反饋在保險業發現的問題，將社會監督員制度的開展落到實處。