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從中國市場撤退16個月後,全球最大的消費電子零售商——美國百思買捲土重來。
6月26日,百思買在南京宣佈,將在中國市場引入“Best Buy Mobile(百思買移動)”品牌,並在五星電器(微博)商場原手機經營區域內開設專賣手機、平板電腦等個人移動終端産品的 “百思買移動店中店”。百思買全球高級副總裁兼五星電器首席執行官王健稱,百思買將會在南京的14家五星電器門店中開設百思買移動店中店,6月底前先開兩家,南京成功後在江蘇省快速推進,然後在全國開設面積在300至800平米的獨立店。
百思買移動(中國)項目負責人史蒂文在新聞發佈會上稱:“百思買移動是百思買全球最大的業務單元,百思買移動(中國)團隊的成員來自8個國家,我們將依託五星的平臺,量身定制中國市場的手機經營模式,從根本上改變中國消費者選擇和使用移動産品的理念。” “為實現這個目標,我已在中國待了6個月,並且親身體驗了在中國購買手機過程中的耗時和繁瑣。”
百思買是2006年5月通過收購江蘇五星電器公司進入中國的,並在其後陸續開出了9家自有品牌門店。但去年2月22日,百思買突然在其官網發佈聲明,宣佈將關閉其在中國大陸地區全部9家門店及位於上海浦東金橋的零售總部,同時將百思買在中國的零售業務以及設備整合到五星電器品牌之中。
業內普遍認為,百思買撤離中國是因為“水土不服”。曾有在五星電器擔任管理工作的人士告訴本報記者,百思買關閉自有品牌門店時,其倉庫裏堆滿了存貨。“五星電器賺的錢都被百思買門店吃掉了。”
百思買對它在中國市場的失敗一直耿耿於懷,去年9月22日,王健曾公開宣佈:2011年底,百思買上海徐家匯店將重新開門迎客。雖然此計劃現已落空,但百思買移動在中國雄心勃勃的目標使王健信心大增:“百思買移動在中國的開張,標誌著百思買品牌又重新回到了中國。”
其實,百思買迫不及待地重返中國,與其去年經營業績不佳有關。公開資料顯示,今年第一季度,其凈利潤同比又下降25%,營業收入雖同比增長2%,但國際市場的營收卻下滑了6%。為此,今年4月,百思買宣佈將關閉位於美國的約50家門店。
百思買重返中國市場能否成功?市場人士對此看法不一。幾位在蘇寧和國美商場購物的消費者接受本報記者採訪時表示,今年以來,中國家電市場銷售低迷,連蘇寧和國美的不少商場都門庭冷落,百思買去年的撤退已使其聲譽受損,此時重返中國市場難有作為。一位同樣從事家電連鎖零售的企業管理人員則稱,百思買移動的經營模式難有獨特之處,在電商的市場影響力與日俱增的情況下,僅依靠門店銷售難有大的作為。
但中國市場學會副會長徐源認為,回頭老虎最兇猛,百思買選擇在市場低潮時捲土重來,可以享受未來的市場成長空間。“中國的移動産品市場目前仍處於快速發展期,潛力巨大,而且店中店模式成本低,風險小,利潤可以最大化。”徐源稱,電商目前雖然風光無限,但瘋狂的價格戰不可能持久,實體店經營仍然大有可為。