投訴單位：中國移動通信集團河南有限公司

投訴內容：
從2011年下半年開始，本人所在地河南省鄭州市貨站街185號建材市場出現網絡不好的情況，如：手機上網網速很慢，接打電話斷斷續續，下載歌曲中斷，訪問wap網頁有時無法訪問，QQ、微博相關數據與電腦端不同步等等一系列問題，後多次撥打客服電話10086，13598890700，13503450544可處理答覆都是敷衍了事，推萎扯皮。現網絡問題一直異常不斷，且已嚴重影響到本人正常的工作和生活！鋻於此，現本人對其投訴如下：1、立即責令相關作人員對相關網絡異常區域進行整改和優化！並限期完成。2、在公司內部通報相關區域的網絡狀況並對其跟蹤檢查！3、嚴肅追究相關責任人，對敷衍了事，玩忽職守，不作為，瀆職的工作人員予以嚴厲處罰！3、在網絡調試好之前，對用戶不能正常使用網絡給予相應補嘗。4、要求公司相關領導用電話回復本人，作深刻道歉！望以上要求，你司能本著為用戶服務的宗旨、公事公辦的原則徹查徹究!如你司對本投訴不予受理或是受理之中敷衍了事，本人將根據《中華人民共和國電信條例》依法向國家工信部或人民政府等你司上級行政主管部門提出申訴！